Ça n’arrive jamais au bon moment
Il est 16 h, un vendredi, juste avant les vacances. Un client vous appelle : votre site ne s’affiche plus. Vous cherchez qui appeler, vous ouvrez un billet de soutien et vous recevez un courriel automatique. Votre fin de semaine vient de commencer, et votre site reste fermé.
La question à vous poser aujourd’hui
Savez-vous qui appeler ? Avez-vous un nom, un numéro et quelqu’un qui connaît votre site ? Si la réponse est non, il vaut mieux y penser avant que ça arrive. Le jour où ça va mal, un bon prix ne vous répond pas au téléphone.
Ce qui se passe chez nous
Quelqu’un d’ici répond
Vous appelez et vous parlez à quelqu’un de notre équipe à Jonquière, qui connaît votre site. Un problème, on le règle sur-le-champ.
Votre site a un filet de sécurité
Une copie de votre site est faite toutes les 6 heures et répliquée dans un deuxième centre de données au Québec. Si un serveur tombe, la copie prend le relais. On garde aussi une copie complète chaque semaine, pendant 4 semaines.
On surveille avant que vous le sachiez
On garde un œil sur les serveurs, et les mises à jour de sécurité sont faites pour vous. Avec notre plan de maintenance, votre site est scanné, mis à jour et testé chaque mois, pour que le bogue n’arrive pas devant vos clients.
Une faille majeure ? On la corrige pour tout le monde
Quand une faille de sécurité majeure est découverte, on la corrige en priorité, souvent en quelques minutes, pour l’ensemble de nos clients d’un coup. Ailleurs, ça prend parfois plusieurs semaines.
Votre site a été fait ailleurs ?
Ça ne change rien. Si un courriel ne part plus ou qu’un formulaire est brisé, on règle ça, peu importe qui a fait le site. Et si vous voulez ne plus jamais vous poser la question, on peut l’héberger chez nous.
Partez en vacances tranquille
L’été arrive, et votre site devrait être la dernière de vos préoccupations. Appelez-nous avant que ça tombe : on regarde ensemble où il en est, et vous partez l’esprit en paix.
